Cómo los servicios de asesoría de GIJN ayudaron a salas de redacción en Indonesia e India

Asesorías de GIJN: El equipo de KBR trabajando en su nueva serie de podcasts de investigación. Imagen: cortesía de KBR

Nota del editor: esta publicación es la versión inaugural de Inside GIJN, una columna ocasional para detallar los esfuerzos de nuestro equipo para fortalecer el periodismo de investigación alrededor del mundo.

Los medios de comunicación independientes necesitan apoyo para sobrevivir, sobre todo bajo regímenes represivos. A menudo, se enfrentan a la presión de poderosas fuerzas políticas y económicas. Y aquellos que se dedican a hacer periodismo investigativo tienen más dificultades para aumentar sus ingresos.

Incluso sin ataques políticos, administrar un medio de investigación independiente y sostenible es complejo. Los periodistas, además, no siempre son los mejores gerentes estratégicos. Muchos equipos pequeños tampoco son capaces de dominar la multiplicidad de habilidades periodísticas, digitales y de gestión que se requieren.

GIJN, con su misión global de apoyar el periodismo “watchdog”, es decir, investigativo o de vigilancia, está con frecuencia pensando en nuevas formas de apoyar a los medios de investigación sin fondos o sin experiencia. Nuestro servicio de asistencia respondió a más de 2.500 solicitudes de apoyo el año pasado, desde consejos sobre recaudación de fondos hasta tutoriales sobre periodismo de datos y seguimiento del dinero. Nuestro Centro de Recursos ofrece cientos de guías gratuitas sobre temas que van desde cómo iniciar un centro de reportaje sin fines de lucro hasta las mejores prácticas de seguridad. 

Con la pandemia amenazando con borrar el arduo progreso conseguido por los medios independientes en los últimos 20 años, lanzamos en 2021 los Servicios de Asesoría de GIJN, un programa dinámico que brinda apoyo puntual a los medios investigativos.

Como parte de la iniciativa, hemos fortalecido la capacidad del Servicio de Asistencia, agregando recursos y consultores respaldados por nuestros socios. Media Defence, TrustLaw y el Centro Vance para la Justicia Internacional han ofrecido su apoyo en cuestiones legales; el Dart Center, ha dado asistencia con temas relacionados al trauma y al estrés; la Alianza ACOS, ha ofrecido apoyo en temas de seguridad para los periodistas; y el Fondo de Inversión para el Desarrollo de los Medios, sus conocimientos en gestión comercial.

Los Servicios de Asesoría de GIJN también diseñaron el Programa de Evaluación de Periodismo de Investigación (IJ-MAP, por sus siglas en inglés), que adaptamos de la Herramienta de Mapeo Organizacional utilizada por la Fundación Ford para desarrollar capacidades en organizaciones sin fines de lucro. A través de IJ-MAP, podemos ofrecer una evaluación exhaustiva y gratuita de una organización, y hacer seguimiento con la asesoría de consultores de medios en áreas prioritarias como reportajes de investigación, periodismo de datos, desarrollo de ingresos y alcance de audiencia digital.

Se necesita con urgencia de apoyo personalizado para ayudar a las organizaciones investigativas. Hay que fortalecer sus capacidades. Nuestro objetivo es hacer esto de manera eficaz y receptiva, con una burocracia mínima, y ​​garantizar que la mayor parte de los fondos se destine a ayudar a las organizaciones periodísticas a producir investigaciones de interés público más sólidas.

KBR, la más importante cadena de radio de Indonesia, y The Caravan, la principal revista de investigación de la India, fueron los dos proyectos piloto del Servicio de Asesoría de GIJN. Los medios fueron elegidos con base en un proceso competitivo que realizamos en Asia. GIJN pudo ofrecer apoyo gratuito a ambas, gracias a una subvención de Porticus. Los proyectos de consultoría les ayudaron a abordar objetivos estratégicos para los que antes no tenían tiempo ni recursos.

Indonesia — KBR

KBR es un servicio de noticias multimedia, con su programación retransmitida por más de 300 estaciones de radio en Indonesia. Su prioridad era crear podcasts de investigación, inaugurados por una serie de audio de alta calidad.

GIJN incorporó a un mentor para trabajar con KBR: la ejecutiva de pódcasts Susanne Reber, una de las principales productoras de investigación de audio de EE.UU. Ella es creadora de la aclamada serie Verified, ahora en su cuarta temporada, y co-creadora y antigua editora ejecutiva de Reveal, un pódcast y programa de radio semanal de investigación de EE.UU.

Reber ayudó a crear una nueva estrategia de pódcast de investigación en torno a una marca llamada Disclose. Su primera producción fue una impresionante serie de seis partes titulada «Dipaksa Kawin» (Obligadas a casarse) sobre la epidemia de novias infantiles en Indonesia.

Los Servicios de Asesoría acompañaron al equipo de KBR en numerosos esfuerzos: desarrollo de un modelo de pódcast de investigación, capacitación y apoyo en técnicas de investigación, selección de historias, narración, entrevistas grupales, escritura y producción de audio, asignación de personal y gestión de equipos, apoyo en marketing y promoción, y alianzas. La colaboración se estableció con rapidez dentro de la sala de redacción y, por primera vez, el personal editorial trabajó en estrecha colaboración con el equipo de marketing para promover sus investigaciones, lo que un miembro del personal de KBR denominó «un viaje increíble».

El lanzamiento de Disclose de KBR en una universidad local. Imagen: cortesía de KBR

La serie fue aclamada por el público y provocó un debate nacional sobre el problema del matrimonio infantil en Indonesia. El contenido hasta la fecha ha llegado a más de medio millón de personas. En total, 27 estaciones de radio locales en 15 provincias de la red de radio indonesia de KBR transmiten los seis episodios de la serie, así como 47 estaciones en la red de radio comunitaria de Java occidental. Además, se produjeron más de 40 productos relacionados para plataformas digitales y redes sociales.

El equipo de KBR se siente orgulloso de su colaboración y alcance en el proyecto, incluido en publicaciones de mujeres, universidades, grupos comunitarios y juveniles, ONGs y personas influyentes destacadas en el debate sobre el matrimonio de menores. Los comentarios y la retroalimentación de los oyentes han sido sustanciales y gratificantes. Y la guinda del pastel: KBR ganó el premio 2022 de la Asociación de Medios Cibernéticos de Indonesia (AMSI) en la categoría de «Innovación en contenido de audio y video» por Disclose.

«KBR ha recibido una gran oportunidad de crear su propio pódcast de investigación con el apoyo de GIJN (…) Ha sido un viaje emocionante para nosotros», afirmó la editora en jefe de KBR, Citra Dyah Prastuti, cuyo liderazgo fue fundamental para el éxito del proyecto. «Este proyecto empuja muchos límites y ha creado nuevos estándares profesionales para mí y para KBR en general (…) Estamos creando cosas mágicas». «¡GIJN realmente nos ayudó a pavimentar nuestro camino hacia el siguiente nivel!», agregó.

El equipo de KBR ahora planea la próxima temporada de Disclose.

India — The Caravan

The Caravan (La caravana, en español) es una revista mensual y una publicación digital en inglés e hindi que es considerada como la principal revista de investigación en la India. The Caravan presenta periodismo narrativo de formato largo, con investigaciones que han expuesto numerosos escándalos en el país, como la sospechosa muerte del juez BH Loya y la influencia del ultranacionalismo hindú en altos funcionarios. El equipo, dirigido por el editor en jefe Vinod K. Jose, tuvo claro desde el inicio que quería fortalecer la base financiera de la revista, mejorando sus servicios de membresía y suscripción.

Pudimos juntar a The Caravan con Premesh Chandran, director ejecutivo de Malaysiakini, quien tiene una amplia experiencia en el desarrollo de servicios de suscripción por membresía. Chandran sugirió una serie de nuevas formas de enfrentar los desafíos de suscripción, construir y administrar la relación de The Caravan con sus lectores y maximizar su base de suscriptores. El enfoque general fue encontrar maneras de hacer que las historias que el equipo ya produce rindan más en términos de ingresos y donaciones. Trabajó con ellos en análisis de mercado, estrategias de marketing, necesidades de personal y opciones tecnológicas para sistemas de suscripción.

Una variedad de  portadas de la revista The Caravan. Imagen: cortesía de The Caravan

Chandran también ayudó al equipo a iniciar el proceso de creación de un departamento de desarrollo de audiencias y a definir la inversión necesaria en infraestructura técnica y personal. Como resultado, The Caravan creó y ocupó el puesto de editor de desarrollo de audiencia, cuyo enfoque es mejorar la comunicación con los suscriptores existentes, así como con los posibles suscriptores y donantes. La revista también desarrolló objetivos para mejorar el número de suscripciones, la retención de suscriptores, las contribuciones voluntarias y otros ingresos.

Jose calificó las consultas como «un gran ajuste» y dijo que la revista había ganado un «nuevo paradigma sobre cómo construir y administrar nuestra relación con lectores y suscriptores». «(El proceso de consulta) ha tenido un gran impacto en la forma en que esperamos asignar nuestros recursos en el futuro y la prioridad del desarrollo de la audiencia y la necesidad de un servicio técnico profesional de gestión de suscripciones surgieron de las valiosas interacciones con Prem».

Los siguientes pasos 

GIJN ha aprendido mucho de su experiencia con estos dos medios. Estamos trabajando para mejorar nuestros Servicios de Asesoría, para garantizar que sean aún más flexibles y receptivos. En la actualidad, estamos ayudando a tres organizaciones de medios adicionales: salas de redacción sin fines de lucro en Indonesia, Nepal y Filipinas. De cara al futuro, esperamos expandir el programa en todo el hemisferio sur.

A pesar de lo difíciles que son las condiciones de prensa en el mundo, hemos salido de esta primera ronda de consultoría sintiéndonos animados. Un sorprendente número de medios investigativos independientes, tanto sin fines de lucro como comerciales, continúan trabajando, produciendo con éxito periodismo de rendición de cuentas que beneficia a los ciudadanos y a la sociedad. Existe un gran potencial para este apoyo dirigido a la tutoría y el desarrollo de capacidades.

Contacto para los Servicios de Asesoría de GIJN: Anne Koch, directora del programa (anne.koch@gijn.org)

Recursos adicionales 

GIJN lanza un nuevo servicio de asesoría para medios de vigilancia 

La herramienta de evaluación de la seguridad de los periodistas (JSAT) por GIJN

De periodismo tradicional a periodismo sostenible

Anne Koch trabajó como periodista televisiva y ejecutiva durante más de 20 años, principalmente para la BBC, antes de convertirse en directora de la ONG anticorrupción Transparencia Internacional. Su carrera galardonada en el periodismo de la BBC incluyó el servicio como subdirectora del English World Service, editora ejecutiva de los principales programas de noticias y actualidad de la radio de la BBC y editora de World Tonight. Ha producido o editado más de cien documentales y ha trabajado como productora en el programa de periodismo de investigación File on Four de BBC Radio 4. En TI, se desempeñó como directora de Europa y Asia Central, supervisando casi 50 capítulos independientes.

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