No, este correo para confirmar la dirección de envío de tu paquete no es de FedEx: es ‘phishing’

"No pudimos entregar su paquete ya que no había nadie presente para firmar la entrega. Estamos aquí para informarle de que necesitamos una confirmación de dirección para reconfirmar el envío del paquete". Esto afirma un supuesto email de la empresa de envíos FedEx. El correo incluye un enlace en el que, supuestamente, podremos rastrear nuestro paquete.

Sin embargo, se trata de un timo, es un caso de phishing. Los timadores se hacen pasar por la compañía de paquetería para hacerse con nuestros datos personales y bancarios. Aunque en la cabecera del correo aparezca la firma de FedEx, la empresa que te permite eliminarte de la lista para no recibir sus correos se llama supuestamente Mega House (primero aparece que su sede está en Texas y después en Nevada). A su vez, si seleccionamos esta opción, nos dirige directamente a una web que no tiene relación con FedEx.

Captura de la web en la que te pide tu correo electrónico

Cómo te la intentan colar

Si pinchamos en el enlace del correo electrónico, nos dirigen a una web (uncouthbarier.com) que se hace pasar por la web de la empresa de mensajería (que es en realidad https://www.fedex.com/es-es/home.html). En esta página, nos indican que tenemos un mensaje pendiente. En la parte inferior y con letra pequeña, advierte que es una encuesta independiente y que “no está afiliado ni respaldado por y no pretende representar o poseer cualquiera de las marcas registradas, nombres comerciales o derechos asociados”.

Mensaje de advertencia que aparece en el primer paso del proceso

Al hacer click en el botón "confirmar", nos alertan de que tenemos un paquete pendiente de ser entregado. En este mismo mensaje nos facilitan un código de seguimiento del supuesto paquete, pero la web oficial de FedEx nos advierte de que “no se ha podido encontrar ningún registro para este número de seguimiento en este momento”: el código no es válido. No obstante, esta web permite programar la supuesta entrega pagando 1,95 euros de "derechos de aduana".

Primeros pasos del proceso (arriba) y mensaje en la web para rastrear el paquete de FedEx (abajo)

Después, la web nos invita a completar una encuesta sobre cómo queremos recibir nuestro pedido. Hay varias opciones: desde ir a recogerlo personalmente hasta recibirlo en casa o en el trabajo. Tras responder, nos indica que la entrega estimada es de tres días y que tenemos que completar la información de contacto y pagar los 1,95 euros de "costos de envío".

Pasos para programar la entrega

Cuando pinchamos en el botón "ingrese la información de entrega", nos dirigen a otra web (https://www.winwinlists.com/) en la que nos solicitan nuestros datos personales (nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico...) para, supuestamente, pagar los gastos de envíos de nuestro paquete pendiente. El siguiente paso es introducir el número de nuestra tarjeta de crédito y los datos de compra, en una web sin identificación. La página no aporta más información de para qué se van a usar nuestros datos, el único mensaje que podemos leer es “Utilizamos 3D seguro para verificar su compra. Se le puede presentar una nueva ventana para validar su transacción”.

Es una práctica habitual. Desde Maldita.es ya os advertimos en varias ocasiones de otros casos de phishing: supuestos correos de DHL con el objetivo de que nos descarguemos un aplicación maliciosa en nuestro dispositivo o nos suscribamos a un servicio de pago.

Consejos para evitar ser víctima de 'phishing'

No podemos hacer que dejen de llegarte estos casos, pero sí tenemos una serie de recomendaciones que puedes seguir cuando te vuelva a llegar una supuesta alerta o sorteo que use el nombre de tu empresa de confianza.

También puedes contactar con la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) o utilizar su línea de ayuda en ciberseguridad.