23 hours ago
15
В московских поликлиниках врачам показали сводные таблицы с оценками их работы, которые составили на основе ведущегося весь год аудиомониторинга приемов. Об этом сообщает телеграм-канал «Осторожно, Москва».
Как пишет телеграм-канал, с 18 декабря руководство московских поликлиник стало вызывать врачей на совещания и разбирать результаты мониторинга. Медикам выставили оценки по системе «плохо — средне — хорошо», которые складывались на основе нескольких пунктов. В частности оценивались инструктаж о проведении осмотра, разъяснения о назначенных лекарствах и их исследованиях и описания условий, при которых потребуется прийти на прием еще раз.
Согласно опубликованной телеграм-каналом таблице, большинство врачей получили оценку «средне». «Осторожно, Москва» отмечает, что медики хуже всего справлялись с рассказом об исследованиях препаратов, в то время как большинство из них не критиковали пациентов и не использовали во время приема фразы «вам пора бы уже и замуж в таком возрасте», «ой, хирургу лишь бы резать, а не лечить» и «это вам зачем, вы все равно не поймете».
Телеграм-канал отмечает, что врачи по-разному отозвались о таблицах с оценками. Одни назвали происходящее «цирком», другие положительно оценили аудиоконтроль приемов.
«Соседи по кабинетам, к которым лично у меня были вопросы по общению в неформальной обстановке, оказались результатами крайне недовольны. Из-за таких людей страдают все, потому что грубит один, а думают так про всех специалистов», — рассказала врач одной из поликлиник. По ее словам, в этом году не было утечек аудиозаписей и данных пациентов.
Прослушивающую аппаратуру установили в московских клиниках в январе этого года. Тогда Департамент здравоохранения Москвы порекомендовал медикам не использовать слова «здрасьте», «ясно», «стоп» и «хватит», а также фразы «ваша проблема» и «молодой человек».
Сообщение Московским врачам выставили оценки за работу после установки записывающих устройств в кабинетах появились сначала на «Холод».
